FAQ - Domande frequenti

REGISTRAZIONE

  • Perchè devo registrarmi su Wicontest?
    Con la registrazione a Wicontest puoi partecipare a tantissimi contest in versione Digital tramite l'App e in versione Live tramite gli eventi dal vivo in tutt'Italia.
    Scarica l'app Wicontest dagli store ufficiali o direttamente tramite i link presenti nella parte inferiore della home del sito Wicontest.

  • Come mi registro su Wicontest?
    E' facilissimo e impieghi solo pochi secondi.
    Scarica l'app Wicontest avviala e segui le istruzioni.

  • Non ho ricevuto la mail di conferma registrazione e non posso procedere. Cosa devo fare?
    Da questo link è possibile farsi reinviare la mail di conferma per poter così cliccare sul link di attivazione. Inserisci l'indirizzo email con il quale ti sei registrato e clicca su Invia. Dopodiché controlla la tua casella di posta elettronica (controlla anche la cartella SPAM o Posta Indesiderata o se hai Gmail verifica che non sia finita nei tab aggiuntivi di Gmail). Se il sistema ti diche non c'è alcun account registrato con l'indirizzo email che hai inserito probabilmente durante la registrazione hai sbagliato a digitare la tua mail pertanto devi registrarti nuovamente utilizzando un indirizzo email corretto.

  • Ho dimenticato la password. Come posso recuperarla?
    Da questo link è possibile reimpostare la password

  • Ho dimenticato l'email di registrazione
    Non c'è modo di recuperare la mail di registrazione. Prova tramite questo link a inserire gli indirizzi email che di solito usi. Il sistema ti dirà se l'email è presente nelle varie registrazioni o meno... Se è presente ti verrà inviata nuovamente l'email di conferma nella tua casella di posta elettronica.

  • Cos'è il FIP (Friend Invite Promo)?
    Il FIP (Friend Invite Promo) è un codice invito (opzionale). Solitamente ti viene inviato da un amico che ha già installato l'app ma puoi anche trovarlo sulle pagine social di Wicontest o di altri partner. In alcuni contest può dare diritto a punti aggiuntivi o a promozioni particolari

CONTEST PRIVATI: IL WIPASS

  • Se dall'app Wicontest clicco su un contest mi chiede il WiPass per poter proseguire. Cosa devo inserire?
    Hai cliccato su un contest che è riservato esclusivamente ad alcune specifiche categorie di persone. Ad esempio se sei uno studente hai bisogno del WiPass della tua scuola che ti deve comunicare il professore referente che ha aderito al progetto.

BATTLE QUIZ 1vs1

  • Come funzionano le sfide Battle Quiz 1vs1 sull'app Wicontest?
    E' possibile sfidare gli altri utenti registrati in maniera casuale o attraverso una ricerca mirata (ad esempio per sfidare un amico). 
    La sfida consiste nel rispondere nel minor tempo possibile a 5 domande inerenti ad un determinato argomento e relative al contest in oggetto.
    Lo sfidante non deve essere per forza online. I punteggi assegnati possono variare in base al contest e sono indicati nel regolamento del contest.
    Sono previsti in alcuni contest dei limiti di sfide totali giornaliere verso gli altri giocatori e dei limiti di sfide totali giornaliere verso lo stesso utente


LIVE QUIZ

  • Come funzionano i Live Quiz e come sono calcolate le classifiche?
    A determinati orari è possibile partecipare a quiz in diretta. Basta collegarsi nell'apposita sezione qualche minuto prima dell'inizio.
    Se si entra in ritardo non è possibile partecipare ma si potrà farlo al live quiz successivo.
    Durante il gioco, per ogni risposta esatta sono assegnati da 200 a 300 punti in base alla velocità (più veloce rispondi in maniera corretta, più punti prendi).
    Per ogni risposta errata sono assegnati da -50 a -100 punti in base alla velocità (più veloce rispondi in maniera errata, più punti perdi). Per ogni risposta astenuta non sono assegnati punti.
    Alla fine del live quiz è possibile vedere la classifica in tempo reale e il dettaglio dei propri risultati.


NOTIFICHE

  • Perchè non ricevo le notifiche delle sfide sull'app Wicontest per alcuni modelli?
    Sfortunatamente i produttori di alcuni telefoni decidono di abilitare di default la ricezione delle notifiche esclusivamente di app molto famose come Facebook, Whatsapp, Instagram ecc... e queste vengono ricevute anche quando l'applicazione non è attiva. In tutti gli altri casi se l'applicazione non è attiva le notifiche non vengono ricevute. Pertanto per ovviare bisogna settare un'impostazione sul telefono:
    Dispositivi OS Marshmallow o superiori: Impostazioni ⇒ Batteria ⇒ Ottimizzazione della batteria. Assicurati che Wicontest sia nell'elenco delle applicazioni escluse dall'ottimizzazione.
    Huawei: Impostazioni di sistema ⇒ Impostazioni avanzate ⇒ Gestione batterie ⇒ Applicazioni protette ⇒ abilitare Wicontest.
    Lenovo: Impostazioni ⇒ Gestore di potenza ⇒ Gestione applicazioni di sfondo ⇒ attiva “Consenti avvio automatico per Wicontest ”.
    OnePlus: Impostazioni ⇒ Applicazioni ⇒ icona a forma di ingranaggio ⇒ Avvio automatico di applicazioni ⇒ Abilita Wicontest.
    OppO: Centro sicurezza ⇒ Autorizzazioni privacy ⇒ Gestione iniziale ⇒ Consentire Wicontest .
    Samsung: Impostazioni ⇒ Sicurezza ⇒ Gestione automatica ⇒ Impostare Wicontest su "Permesso". Inoltre, è necessario escludere Wicontest da qualsiasi delle funzioni di ottimizzazione della batteria del dispositivo. Per fare questo, andare a: Impostazioni ⇒ Batteria ⇒ disabilitare l'ottimizzazione della batteria per Wicontest e verificare che sia impossibile disattivare l'impostazione “Restrict background data.”
    Vivo: Gestore ⇒ Gestore App. ⇒ Gestore Autostart ⇒ consentire Wicontest .
    Xiaomi: Sicurezza ⇒ Autorizzazioni ⇒ Autostart ⇒ assicurarsi che Wicontest sia abilitato.
    N.B. Importante: se il tuo dispositivo non è elencato qui, prova a cercare online informazioni specifiche sul tuo modello.

 

HIGH SCHOOL GAME: STUDENTI

  • Sono uno studente e dall'app Wicontest ho sbagliato a scegliere la classe dopo aver inserito il codice speciale della mia scuola. Come faccio a cambiare classe?
    Solo il tuo professore referente è abilitato, tramite il proprio pannello di controllo sul web, a trasferire un utente già registrato da una classe all'altra. Pertanto puoi chiedere direttamente a lui di effettuare la modifica.

HIGH SCHOOL GAME: PROFESSORI REFERENTI

  • Non vedo il "Wipass" della mia scuola per comunicarlo ai ragazzi. Dove si trova?
    Nel pannello di controllo che appare ai docenti una volta loggati appaiono i dati della propria scuola e tra questi c'è anche il "Wipass" da comunicare ai ragazzi per effettuare la registrazione o per accedere ai contest a loro dedicati.

  • Come faccio a spostare un alunno che ha sbagliato la scelta della classe, in un'altra classe?
    Dal proprio pannello di controllo è possibile vedere l'elenco degli studenti registrati in ogni classe e da qui ogni studente può essere trasferito in un'altra classe precedentemente creata. 

  • Un alunno si è registrato due volte con due mail diverse. Come lo rimuovo?
    Dal proprio pannello di controllo è possibile eliminare le registrazioni di studenti non confermati che si sono registrati erroneamente più volte.
     
    Alcuni alunni mi dicono che le loro mail risultano già presenti nel sistema e non riescono a procedere con l’iscrizione.  Cosa devono fare?
    Sicuramente sono ragazzi già iscritti nella precedente edizione. Dica loro di proseguire con la registrazione perchè arriverà loro un'email di conferma in cui devono cliccare sul link per completare la registrazione.
     
      

WICONTEST SHOP

Indirizzo: https://shop.wicontest.com 

Per accedere come utente Wicontest al Wicontest Shop esegui i passaggi elencati.
N.B. Se ti sei registrato su Wicontest, non tramite Social Login e dopo il 27 Aprile 2021, salta direttamente al punto 2.

1. Reimposta la password del tuo account. Puoi farlo direttamente dall'app Wicontest andando nel tuo profilo e cliccando sul pulsante “Modifica” e poi “Cambia la password” oppure da web andando all’indirizzo https://www.wicontest.com/it/password/reset (in questo caso viene richiesto l’indirizzo email collegato al proprio account su cui verrà inviata una mail contenente il link per effettuare il cambio password; per le registrazioni effettuate con il Social Login (Facebook, Google, Apple e Twitter), l’indirizzo email da inserire è quello dell'account social di riferimento). La nuova password sarà valevole sia per l'app Wicontest che per il Wicontest Shop.
2. Vai al sito Wicontest Shop: https://shop.wicontest.com
3. Effettua l'accesso con la tua email e la tua password di Wicontest.

Modalità di utilizzo dei buoni acquisto ricevuti con l'App Wicontest

I buoni vinti con l’app Wicontest possono essere utilizzati all’interno del “Wicontest Shop”. Una mail di avviso è inviata ad ogni utente al momento dell’accreditamento.
Una volta effettuato l'accesso al Wicontest Shop (vedi sopra) clicca sulla sezione "Buoni" per visualizzare i tuoi buoni accreditati.

Ad ogni buono corrisponde un codice da inserire al momento dell'acquisto.
Se il buono non viene utilizzato per l'intero importo, verrà generato un nuovo buono acquisto avente per valore la differenza (es. ho un buono del valore di 20€, ne spendo 15€, il sistema genera un nuovo buono di 5€)

N.B. I buoni sono automaticamente accreditati entro un tempo massimo di 180 giorni dalla data del verbale di constatazione vincitore indicata nel regolamento del contest relativo.
I buoni hanno una validità di 6 mesi dalla data di emissione e sono validi per i prodotti della categoria "Wicontest Experience" spese di spedizione escluse.